Condizioni generali di vendita dei prodotti digitali offerti tramite gravidanzaserena.blog
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le "Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti digitali offerti attraverso il sito web gravidanzaserena.blog (di seguito, il "Sito"), gestito da Gravidanza Serena (di seguito, il "Venditore").
L'acquisto di qualsiasi prodotto digitale tramite il Sito implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni, che l'Acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente prima del completamento dell'ordine.
Ai fini delle presenti Condizioni, si intende per:
Le presenti Condizioni hanno ad oggetto la vendita a distanza di prodotti digitali in formato PDF e EPUB, ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (Decreto sul Commercio Elettronico) e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Il Prodotto Digitale è costituito dalla guida informativa "Gravidanza Serena — La guida completa per vivere 9 mesi con serenità", un documento in formato PDF e EPUB contenente informazioni di carattere generale e divulgativo sulla gravidanza.
Il Prodotto Digitale viene fornito nella sua configurazione e con i contenuti presenti al momento dell'acquisto. Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare il contenuto del Prodotto Digitale senza obbligo di preavviso, fermo restando che tali modifiche non conferiscono all'Acquirente alcun diritto a ricevere versioni aggiornate gratuitamente, salvo diversa comunicazione del Venditore.
La procedura di acquisto del Prodotto Digitale si articola nelle seguenti fasi:
L'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente costituisce proposta irrevocabile di acquisto ai sensi dell'art. 1329 del Codice Civile. Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il pagamento viene confermato dal sistema di pagamento e il Prodotto Digitale viene reso disponibile per il download.
Il prezzo del Prodotto Digitale è quello indicato sul Sito al momento dell'acquisto ed è espresso in Euro (€), IVA inclusa ove applicabile.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo del Prodotto Digitale in qualsiasi momento. Eventuali variazioni di prezzo non si applicano agli ordini già confermati e pagati.
Il pagamento avviene in modalità anticipata, prima della consegna del Prodotto Digitale, tramite il servizio di pagamento Stripe, che accetta le principali carte di credito e debito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express e altri metodi di pagamento eventualmente disponibili.
Il Venditore non ha accesso ai dati di pagamento completi dell'Acquirente. Tutte le transazioni sono elaborate in ambiente sicuro da Stripe, Inc., fornitore certificato PCI-DSS Level 1.
La consegna del Prodotto Digitale avviene in modalità esclusivamente elettronica, mediante:
Il link per il download ha una validità di 48 (quarantotto) ore dalla data di acquisto e può essere utilizzato per un massimo di 3 (tre) download. Decorso tale termine o esaurito il numero di download disponibili, l'Acquirente dovrà contattare il servizio di assistenza per richiedere un nuovo link.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a: indicazione di un indirizzo e-mail errato o inesistente da parte dell'Acquirente; malfunzionamenti del servizio e-mail dell'Acquirente; filtri antispam o regole di posta dell'Acquirente che impediscono la ricezione della comunicazione; interruzioni del servizio internet non imputabili al Venditore.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o), del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. del medesimo decreto non si applica ai contratti per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Procedendo all'acquisto del Prodotto Digitale e al completamento del pagamento, l'Acquirente:
Tale consenso viene espressamente raccolto durante la procedura di acquisto mediante l'accettazione delle presenti Condizioni e la conferma dell'ordine, in conformità a quanto previsto dall'art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo.
Fermo restando quanto previsto al punto 6.1, il Venditore si riserva la facoltà — in via del tutto eccezionale e a propria esclusiva e insindacabile discrezione — di valutare richieste di rimborso che soddisfino cumulativamente tutti i seguenti requisiti:
La richiesta di rimborso deve essere inviata entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di acquisto. Le richieste pervenute oltre tale termine non saranno prese in considerazione in alcun caso.
La richiesta di rimborso deve essere inviata esclusivamente tramite e-mail all'indirizzo dedicato:
ufficio@gravidanzaserena.blog
Le richieste inviate ad altri indirizzi e-mail del Venditore, o tramite altri canali di comunicazione (social media, telefono, chat, ecc.), non saranno considerate valide ai fini della presente procedura.
La richiesta di rimborso deve contenere, a pena di inammissibilità, tutte le seguenti informazioni:
Le richieste prive di uno o più degli elementi sopra indicati saranno considerate incomplete e non saranno prese in esame fino al ricevimento di tutte le informazioni richieste. Il termine di 14 giorni di cui al punto 6.2.1 non è sospeso nelle more dell'integrazione della documentazione.
Il Venditore si impegna a valutare le richieste di rimborso pervenute in conformità alla presente procedura entro un termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta completa di tutta la documentazione richiesta.
L'esito della valutazione sarà comunicato all'Acquirente all'indirizzo e-mail indicato nella richiesta. La decisione del Venditore è da considerarsi definitiva e insindacabile.
Il rimborso è in ogni caso escluso qualora:
Qualora il Venditore, a propria esclusiva discrezione, decida di accogliere la richiesta di rimborso, l'importo sarà restituito mediante riaccredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Acquirente per l'acquisto originario, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla comunicazione di accoglimento. I tempi effettivi di riaccredito dipendono dalle procedure del circuito bancario e/o dell'istituto emittente la carta dell'Acquirente.
Il Prodotto Digitale e tutti i contenuti in esso presenti (testi, grafiche, immagini, layout, struttura) sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di diritto d'autore (Legge 633/1941 e s.m.i.) e di proprietà intellettuale.
L'acquisto del Prodotto Digitale conferisce all'Acquirente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile, limitata alla consultazione e all'utilizzo individuale del contenuto per scopi personali.
È espressamente vietato, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
La violazione dei diritti di proprietà intellettuale del Venditore sarà perseguita in tutte le sedi competenti, con riserva di ogni azione e richiesta di risarcimento danni.
Il Prodotto Digitale ha natura esclusivamente informativa e divulgativa. I contenuti della guida rappresentano informazioni di carattere generale sulla gravidanza e non costituiscono in alcun modo consulenza medica, parere clinico, diagnosi o prescrizione terapeutica.
Il Prodotto Digitale non sostituisce in nessun caso il rapporto diretto tra il paziente e il proprio medico curante, ginecologo, ostetrica o altro professionista sanitario qualificato. L'Acquirente è invitato a consultare sempre il proprio medico di fiducia per qualsiasi dubbio o problema relativo alla propria salute e a quella del nascituro.
Il Venditore non assume alcuna responsabilità, né diretta né indiretta, per eventuali danni di qualsiasi natura (patrimoniali e non patrimoniali, diretti e indiretti, prevedibili e imprevedibili) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo del Prodotto Digitale, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo: danni derivanti dall'affidamento riposto nei contenuti della guida; danni conseguenti a decisioni assunte dall'Acquirente sulla base delle informazioni contenute nel Prodotto Digitale; danni derivanti da errori, inesattezze o omissioni presenti nel contenuto.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del Venditore nei confronti dell'Acquirente, per qualsiasi causa e a qualsiasi titolo, non potrà mai eccedere l'importo effettivamente corrisposto dall'Acquirente per l'acquisto del Prodotto Digitale.
Il Prodotto Digitale è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificati dal D.Lgs. 170/2021 di recepimento della Direttiva (UE) 2019/770 relativa alla fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali.
In caso di difetto di conformità del Prodotto Digitale, l'Acquirente ha diritto al ripristino della conformità senza spese. Qualora il ripristino non sia possibile o risulti sproporzionato, l'Acquirente ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni previste dalla legge.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni e/o dei singoli contratti di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
È fatta salva la possibilità per il Consumatore di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Qualora una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inefficace da un'autorità giudiziaria competente, tale nullità, invalidità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto o di una facoltà previsti dalle presenti Condizioni non costituirà rinuncia a tale diritto o facoltà.
Le presenti Condizioni rappresentano l'intero accordo tra il Venditore e l'Acquirente in relazione all'acquisto del Prodotto Digitale e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o comunicazione, scritta o orale, tra le parti avente il medesimo oggetto.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle in vigore al momento della conferma dell'ordine.